Osaaminen ei ole kilpailuetu

Jokainen voi itse vaikuttaa asenteeseensa ja osaamiseensa. Asenteen voi muuttaa nopeasti, senhän jokainen päättää päivittäin. Osaamisen lisääminen vaatii pidemmän rupeaman.

Gary Hamelin kykyhierarkia kertoo osaamisen ja asenteen merkityksestä. Pyramidi lähtee rakentumaan kuuliaisuudesta. Ahkeruus on hyve missä tahansa. Osaamista ja ammattitaitoa tarvitaan. Hamelin mukaan osaaminen ei sinällään ole kilpailuetu. Se on perusasia. Vasta kun sen päälle työntekijä on aktiivinen ja aloitteellinen sekä sopivassa määrin luova ja innostunut, on kykypyramidi valmis.

Kysyn asiakkailtani, onko heillä kotona vesivessa. Kaikilla on. Onko se kilpailuetu asunnon myynti-ilmoituksessa? Ei tietenkään, se on perusasia. Sen sijaan on valtava kilpailuhaitta, jos vesivessaa ei ole. Osaamista tarvitaan, sillä osaamattomuus on kilpailuhaitta.

Asenne ratkaisee silloin, jos ammatillista osaamista tarvitaan vain vähän tai jos viivalla on kaksi tasaveroista osaajaa. Kummalle hammaslääkärille sinä menisit juurihoitoon: innostuneelle aloittelijalle vai hiljaiselle syväosaajalle?